ASB Köln e.V. Notrufzentrale

In einem Freiwilligen Sozialen Jahr (FSJ) im Hausnotruf arbeitest du in einem vielseitigen Umfeld und unterstützt unser Team bei verschiedenen Aufgaben.
Dazu gehören unter anderem Verwaltungsaufgaben, bei denen du neue Hausnotrufkund*innen im System anlegst und telefonische Anfragen bearbeitest, der Geräteservice, bei dem du Hausnotrufgeräten direkt beim Endkunden anschließt, wartest und abbaust, sowie die technische Unterstützung, also allgemeine Wartungs- und Reparaturarbeiten rund um unsere Notrufgeräte. Ferner gehört zu deinem Aufgabenbereich die Kundenberatung, indem du telefonische Beratung von Interessent*innen zu unseren Notrufsystemen durchführst, und die Terminplanung, bei der du Neuanschlüsse, Wartungen oder Abmeldungen koordinierst. Bei Bedarf unterstützt du auch im Hintergrunddienst des Hausnotrufs.